KVKK Müşteri Aydınlatma Metni

BÜLENT BÖREKÇİLİK 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERİ İŞLENMESİ VE SAKLANMASI HAKKINDA MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Ortak Veri Sorumlusu Grup Şirketleri BÜLENT UNLU MAMÜLLER PAZARLAMA SATIŞ ANONİM ŞİRKETİ ve BÜLENT BÖREKÇİLİK İMALAT PAZARLAMA SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (Bundan sonra “Bülent Börekçilik” veya “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak, işbu Müşteri Kişisel Verileri Aydınlatma Metni’ni, Siz Değerli Müşterilerimizin kişisel verilerini nasıl işlediğimiz hakkında Sizleri bilgilendirebilmek için hazırladık. “Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamız” ve Kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında detaylı bilgi almak için ayrıca “Our GDPR Policy” linkini tıklayabilirsiniz.Kişisel Verilerinizin Korunması ve İşlenmesine ilişkin her türlü sorunuz için; info@bulentborekcilik.com e-posta adresi ile bize ulaşabilirsiniz.

1. BÜLENT BÖREKÇİLİK HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYOR?

Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:

Kimlik ve İletişim	Ad-soyad, müşteri ID, reklam ID/kimliği tanımlayıcıları, cinsiyet, yaş, profil fotoğrafı, cep telefonu numarası, e-posta adresi, adres
Finans	Ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler
Müşteri İşlem	Alışveriş/sipariş geçmişi, sipariş bilgisi, sipariş sayısı, aplikasyon kullanım bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet bilgisi
Lokasyon	Lokasyon (konum) bilgileriniz

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ YÖNTEMLERLE TOPLANIYOR?

Kişisel verilerinizi internet sitemiz üzerinden, iletişim numaralarımızdan bize ulaştığınızda ya da şirketimize yaptığınız ziyaretlerinizde otomatik ve manuel yöntemler ile topluyoruz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ AMAÇLARLA İŞLENİYOR?

Bülent Börekçilik olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla sadece yurtiçinde işliyoruz:

1. Kanunen zorunlu olduğumuz konularda (Bunun için 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu inceleyerek detaylara ulaşabilirsiniz.) yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek için,
2. Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için başvurularınızı değerlendirmek ve talepleriniz doğrultusunda fiyat teklifi sunabilmek için,
3. Siz Değerli Müşterilerimiz ile iletişime geçebilmek ve ilişkilerimizin devamını sağlayabilmek için,
4. Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerini yürütmek için,
5. Bülent Börekçilik olarak tedarikçiler ile müşterilerimiz arasındaki iletişimi yürütebilmek için,
6. Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri alabilmek ve değerlendirme yapabilmek için,
7. Talepleriniz ve Şikayetlerinizin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak ve bu konuda sizi bilgilendirebilmek için,
8. Faaliyetlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun bir şekilde yürütebilmek için,
9. İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi için,
10. Siparişlerinizle ilgili ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütebilmek için.

4. BÜLENT BÖREKÇİLİK’İN KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLERKEN DAYANDIĞI HUKUKİ SEBEPLER NELER?

Kişisel verilerinizi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Kişisel Verilerin İşlenme Şartları” Başlıklı 5. Maddesinde ifade edilen hukuki sebeplerden aşağıda yer alanlar kapsamında işliyoruz:

Hukuki Dayanağı	Kişisel Verinin İşlenmesine Örnek	Süreçte İşlenen Kişisel Veriler
“Kişisel veri işlemenin Bülent Börekçilik ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.”	Sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için ödemenin alınması, siparişin onaylanması ve ürününüzün teslim edilmesi.	Ad-soyad, adres, sipariş ve ödeme bilgileri.
“Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi.”	Ürününüzün teslim edilmesi üzerine, siparişinize ilişkin talep/şikayetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması.	Ad-soyad, müşteri ID, talep/şikayet bilgisi
“Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi.”	Siparişiniz sonucunda fatura düzenlenebilmesi.	Ad-soyad, adres, fatura bilgileri.
“Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması.”	Tercih ve ilgi alanlarınıza en uygun stand, reklam ve tanırım ürünlerinin ve diğer ürün seçeneklerinin size sunulabilmesi.	Müşteri ID, ürünlere ilişkin tercih ve ilgi alanları.
“İlgili kişinin lokasyon verilerinin işlenmesine izin vermesi.”	Kişi ve lokasyon eşleştirmesi yapılarak, ürün tesliminin yapılabilmesi, Adınıza fatura düzenlenebilmesi, Sipariş güvenliğinizin sağlanabilmesi, Sizinle iletişime geçilebilmesi.	Ad-soyad, lokasyon (konum bilgileri).

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZ HANGİ KOŞULLARDA ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILIR?

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan yurtiçi taraflara aşağıda belirtilen amaçlarla aktarılır:

Bülent Börekçilik Dağıtıcıları, Kuryeleri, Nakliye Firmaları ve Tedarikçiler	Dağıtıcı, kurye ve nakliye firmaları ve tedarikçiler ile müşteriler arasındaki iletişimi yürütmek; müşteri sipariş işlemlerini yürütebilmek; dağıtıcı, kurye ve nakliye firmaları ve tedarikçileri siparişin teslim edileceği adres hakkında bilgilendirmek.
Yetkili Kişi, Kurum ya da Kuruluşlar	Yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi vermek, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirmek, hukuki süreçleri yürütmek ve faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek.

6. 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ NELERDİR?

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesinde Veri Sahibi olarak haklarınız şu şekilde düzenlenmiştir:Kanun’un 11. maddesi çerçevesinde ilgili kişi olarak her zaman Şirketimize başvurarak sadece kendiniz ile ilgili olarak ya da noterde düzenlenmiş ve açık bir şekilde bilgi edinme başvurusunda bulunma hakkına sahip vekiliniz;

1. The right to learn whether your personal data is being processed,
2. To request information if personal data has been processed
3. The right to learn the purpose of processing your personal data and whether it is being used in accordance with that purpose,
4. To know the third parties to whom personal data is transferred, domestically or abroad,
5. The right to request the correction of your personal data if it has been processed incompletely or inaccurately,
6. To request the deletion or destruction of personal data,
7. The right to request that actions regarding the correction, deletion, or destruction of personal data be communicated to third parties to whom the personal data has been transferred,
8. To object to the emergence of a result against oneself through the exclusive analysis of processed data by automated systems,
9. You have the right to request compensation for any damages you incur due to the unlawful processing of your personal data under the Law.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BAŞVURU SÜRECİ

a. For applications regarding your personal data within the scope of the Personal Data Protection Law No. 6698,

1. Güvenli elektronik veya mobil imzanız ile Şirketimizin info@bulentborekcilik.com elektronik posta adresine veya;
2. Your request regarding the right to access information or other rights enumerated in the Law, along with a notarized or wet-signed application form and identification information verifying your identity, can be sent via registered mail with return receipt to the following address: Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi No:122 Başkule Plaza Kat:17, 34218 Bağcılar, Istanbul, Turkey; or:
3. You may submit it to us through the verification of your identity, using the methods specified in the Law and other relevant regulations.

b. According to Article 5, Paragraph 2 of the Law, the information and documents that must be included in your application are as follows:

1. Full name, and if the application is in writing, a signature is required.
2. For Turkish citizens, the Turkish ID number is required; for foreigners, nationality, passport number, or, if available, an ID number must be provided.
3. The residential or business address for notification purposes must be provided.
4. If available, the email address, phone number, and fax number for notification purposes must be provided.
5. The subject of the request must be specified.

If any of the information listed above is missing, or if the Company cannot understand the request of the Data Subject, the application may be rejected by our Company.

c. Application Date, as stated in Articles 4 and 5 of Article 5 of the Law:

1. For written applications, the application date is the date on which the document is delivered to the data controller or their representative.
2. For applications made through other methods, the application date is the date on which the application reaches the data controller.

d. Is There Any Fee for the Application?

No fee other than the legally specified fees may be requested for responding to your applications.According to Article 7, Paragraph 1 of the Communiqué on the Procedures and Principles of Applying to the Data Controller, “If the data subject’s application is to be answered in writing, no fee shall be charged for up to ten pages. A processing fee of 1 (one) Turkish Lira may be charged for each page beyond ten pages.”According to Article 7, Paragraph 2 of the Communiqué on the Procedures and Principles of Applying to the Data Controller, If your response to the application is provided on a storage medium such as a CD or flash drive, the data controller may request the cost of the storage medium from you.

e.Cevap Verme Süresi

In accordance with Article 13 of Law No. 6698, our Company will process application requests within a maximum of 30 (thirty) days, provided that the request is clear and contains the necessary elements. If your request is rejected, the reason(s) for the rejection will be communicated to you in writing by mail or via email.

8. BU BELGEYE BÜLENT BÖREKÇİLİK İNTERNET SİTELERİNDE YA DA SOSYAL MEDYA VE PLATFORMLAR ARACILIĞIYLA OKUMAM HALİNDE NE OLACAK?

By approving this document online or digitally, or by checking the box that provides the link to open this text, you acknowledge and agree that this document will have the same effect as if it were signed with a wet signature by you, and that the Company’s records will be taken as definitive.